Política de privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto que envías voluntariamente: nombre, apellido, teléfono y correo electrónico.
• Tu interés, objetivo general, idioma, preferencia de contacto y el CTA desde el que abriste el formulario.
• Datos técnicos y de atribución como URL de la página, referente y parámetros UTM cuando están presentes.

2. Información sensible

El formulario te pide que no incluyas diagnósticos ni información médica sensible. Esta landing no está diseñada para emergencias ni para recibir historias clínicas. Si existe una emergencia, comunícate con los servicios de emergencia de tu localidad.

3. Cómo utilizamos la información

• Responder tu solicitud y orientarte sobre programas disponibles.
• Gestionar el contacto comercial solicitado por ti.
• Mantener registros operativos, prevenir abuso y mejorar el funcionamiento de la web.
• Cumplir obligaciones legales aplicables y proteger a Genius Hormo, sus usuarios y proveedores.

4. Proveedores y terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para alojar la web y gestionar contactos. Los datos del formulario se envían al CRM configurado para Genius Hormo. Las compras, evaluaciones médicas, consultas y tratamientos pueden continuar en Altro; sus términos y políticas se aplican cuando visitas o utilizas esa plataforma.

5. Cookies y medición

Google Analytics 4 y Meta Pixel se cargan según la opción que elijas en el aviso de privacidad. GA4 mide navegación y envíos aceptados. Meta Pixel mide PageView y Lead para atribución publicitaria; no recibe el contenido libre del formulario, tu interés de salud ni los datos de contacto enviados. Si autorizas analítica, guardamos temporalmente en el almacenamiento de sesión un identificador aleatorio y hasta 30 hitos de navegación (nombre del evento, fecha y ruta sin parámetros). Ese recorrido sólo se asocia al CRM si envías el formulario. “Solo analítica” no carga Meta Pixel y “Rechazar todo” no carga ninguno de los dos. Puedes borrar la preferencia guardada en el almacenamiento local de tu navegador para volver a decidir. La infraestructura de Vercel puede procesar datos técnicos necesarios para servir y proteger el sitio.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder, administrar la relación solicitada, mantener registros y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que enviaste, sujeto a las excepciones y obligaciones legales aplicables. También puedes pedir que no te contactemos nuevamente. Para protegerte, podremos verificar tu identidad antes de completar una solicitud.

8. Menores y cambios

Los servicios presentados están dirigidos a adultos. Podemos actualizar esta política cuando cambien la web, los proveedores o los requisitos aplicables; la fecha superior identifica la versión vigente.